Sefamerve'den Geciken İade Ücreti Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

Sefamerve’den aldığım elbise tunik takımını iade etmek için işlem başlattım ve ürün 22 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 35034315, iade tutarım ise 1.969,70 TL’dir.

Uygulama üzerinden ve WhatsApp hattı aracılığıyla görüştüğümde, 22 Mayıs’ta iademin teslim alındığı ve 7 ile 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

İademin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve 1.969,70 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.