İade Gecikmesi: 780 TL Kredi Kartı Parası Hâlâ Ödenmedi

Sefamerve’den aldığım tunik takım beden uyumsuzluğu nedeniyle tarafıma bilgi verildiği şekilde iade ettim. Ürün iadem 29 Nisan 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve bana en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 24 Mayıs 2026 olmasına rağmen, 780 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 35009270. Bu süreçte yaklaşık 5 kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana finansal bir sorun yaşadıkları ve en acil şekilde iade işleminin yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Hatta ödeme yapamıyorlarsa başka bir ürün alabileceğimi de teklif etmeme rağmen somut bir dönüş alamadım.

Yaşanan bu ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 780 TL’lik kredi kartı iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.