Sefamerve'de Yanlış Ürün Ve Geri Ödenmeyen İade Ücreti

Sefamerve’nin internet sitesinden temmuz ayında bir tunik satın aldım. Tuniği özellikle yazlık olarak tercih etmeme rağmen kalın kumaşlı ve kışlık bir ürün olarak geldi, ayrıca bedenleri de çok büyük ve beklediğim kalitede değildi. Ürünü ertesi gün iade ettim ve ürün iadesine ilişkin iade fişim de bulunmaktadır.

O tarihten bu yana para iadem yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde finansal bölüme ilettik, özür dileriz şeklinde oyalandım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ücretim tarafıma geri ödenmedi. Sipariş numaram 351575970017’dir.

Ücret iademin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.