Sefamerve'de Ücret İadesi 30 Gün Boyunca Gelmedi

Sefamerve’den satın aldığım feraceyi iade sürecinden sonra üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesini 06.04.2026 tarihinde başlattım ve o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dilendi, fakat somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Uzun süre beklememe rağmen hâlâ sonuç alamamam hem zaman kaybına hem de maddi kayba neden oldu.

Yaşadığım gecikmenin bir an önce giderilmesini, feracenin ücretinin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süre içinde oluşan rayiç değer kaybımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.