Sefamerve'de Onaylı İade Bedelinin Hesaba Geçirilmemesi

25.08.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Site üzerinden 35214523 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandığına dair e-posta da aldım.

İade talebim ve onay mailine rağmen, ürün bedelinin halen hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmeden sürekli oyalanıyorum ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.

Onayı verilen iademin bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.