to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’de Onaylanan İade Ücretinin Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefamerve’den kapıda ödemeyle aldığım kapüşonlu kap ürünümü iade ettim ve iadem 20 Aralık’ta onaylandı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde finans bölümüyle görüşüldüğü, para hesabıma yattığında bana mesajla bilgi verileceği söyleniyor fakat ne para yatıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Onayı verilmiş bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini doğru bulmuyorum. İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hülya Hanım, 14.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
