Sefamerve Ne Ürün Bedeli Hesabıma İade Edildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Sefamerve’den yaklaşık 2 hafta önce kredi kartı ile 2 adet basit tunik satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek üzere kargoya verdim ve sistemlerinde iade kaydım bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün bedeli hesabıma iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefon ve mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap veren bir muhatap bulamadım. 35122798 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen incelenmesini, ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.