Sefamerve İadesi 2 Ay Sonra 700 TL Geri Ödenmedi

Sefamerve uygulaması üzerinden aldığım kadın elbiseyi süre içinde ve usulüne uygun şekilde iade ettim. İade kargom 31.08.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Bana 7–10 iş günü içinde ödemenin bankama yatırılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 35208442’dir.

Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Her seferinde “sistemsel sıkıntı”, “yaşanan aksilikler”, “en kısa sürede yapılacak” gibi açıklamalar yapıp oyaladılar fakat somut bir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

İademin daha fazla geciktirilmeden, 700 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.