Şok Markette Saygısız Personel Ve Sürekli Boş Raflar

Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi, 101. Sokak No:68A’da bulunan Şok market ’te uzun süredir ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bir hafta önce cuma günü yaşadığım olaylar ve bugün yaşadığım son durumla birlikte, sorunlar benim için iyice tahammül edilmez hale geldi.

Mağazada çalışan personel müşterilere karşı son derece ukala ve saygısız bir tavır sergiliyor. Bazı müşterilere durduk yere laf sokmaya, gereksiz atışmalara girmeye kadar varan davranışlara tanık oluyorum. Müşteriyle sağlıklı iletişim kurmak yerine küçümseyici bir üslup kullanmaları beni rahatsız ediyor.

Mağazanın düzeni de aynı şekilde problemli. Soğuk dolaplarda çoğu zaman kola ve benzeri ürünler bulunmuyor, raflar sürekli eksik ve boş görünüyor. Ürünü sorduğumuzda “kalmadı” denmesine rağmen rafta ürünlerin dolu olduğunu görüyoruz, buna rağmen dolaba konulmuyor ve dolap alakasız şeylerle doldurulmuş oluyor. Bu durum, mağazada işlerin doğru düzgün takip edilmediğini gösteriyor.

Yaklaşık 3 yıldır bu şubede aynı sorunların devam ettiğini, önceki yıllarda çalışanların çok daha ilgili ve saygılı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Şu anki çalışanların tutumunu hem saygısız hem de kurumsal bir markaya yakışmayacak düzeyde buluyorum.

Bu şubenin personel davranışlarının ve mağaza düzeninin acilen denetlenmesini, çalışanlara müşteriyle iletişim ve iş takibi konusunda gerekli uyarıların ve gerekiyorsa yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Aksi halde konuyu yalnızca burayla sınırlı tutmayıp resmi mercilere de iletmeyi düşündüğümü bilmenizi isterim.