to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Ücretim Haftalardır Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
Sefamerve’den kapıda ödeme ile yaklaşık 400 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için iade ettim ve 24 Kasım günü iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
11 Aralık günü telefonu aradığımda, tarafıma ufak bir aksaklık olduğu ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefona hiç cevap verilmedi ve halen ücret iadem gerçekleşmedi.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen sorunumun çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 400 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülnaz Y., 19.12. 2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
Sefamerve'den yapmış olduğum alışverişte beden büyük diye iade ettim 4 aralıkta ellerine ulaştı aradığımda 7 ile 10 gün içinde ücret iadesi gerçekleşecek dediler ama hiçbir şekilde gerçekleştirmiyorlar aradığımda en kısa zamanda ilgileneceğiz deyip ilgilenmiyorlar üstelik bugün konuştuğumda yetkili biz değiliz deyip durdular hiç kibar değildi bizi her gün aramışsınız dedi ne yapmamı bekliyorlar ben iade ücretimin peşindeyim hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ama geri dönüş alamıyorum sakın bu siteden alışveriş yapmayın ilgileniyorlar gibi gösterip ilgilenmiyorlar gereken yerlere de şikayetlerimi gerçekleştirdim.