Sefamerve Gecikmiş İade Ödemesi Ve Açıklama Talebi

04.09.2026 tarihinde Sefamerve’den 35226714 numaralı siparişi verdim. Siparişim ulaştıktan sonra içerisindeki iki eteği bedenleri büyük olduğu için aynı hafta içinde iade olarak geri gönderdim. Siteye girdiğimde siparişler kısmında iade hareketlerim görünüyor ve yedi ila on iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtiliyor.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen 799 TL tutarındaki iadem kartıma yatırılmadı. Defalarca hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iademin yapılmasını talep ettim ancak her seferinde sonuç alamadım. Yaklaşık bir aydır tarafıma yapılması gereken iade ödemesini bekliyorum.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 799 TL tutarındaki ödemenin, siparişi oluştururken kullandığım banka kartıma yatırılmasını ve yaşattıkları bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.