İade Ücretinin Gecikmesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

S*** M****’den aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim, ürünlerin iadesi 20 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 2.700 TL...

S*** M**** internet sitesinden anneme iki adet elbise siparişi verdim, sipariş numaram 35036682. Ürünler daha kargoya bile verilmeden 3 Mayıs tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak bana 3 ila 10 gün içerisinde ücretin iade edileceği söylendi fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen karta yansıyan bir ödeme olmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla defalarca kez ulaşmama rağmen net bir tarih verilmedi, yalnızca beklemem söylendi ve oyalandığımı hissettiren genel cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş iptalimin üzerinden geçen süre de dikkate alınarak, kredi kartıma ait ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

S*** M****’den aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim, ürünlerin iadesi 20 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 2.700 TL...

S*** M****’den elbise ve tunik satın aldım. Elbisenin etek boyu hatalı olarak, arkası kısa önü uzun şekilde geldi, ayrıca tuniği sistemde mükerrer olacak şekilde iki defa vermişim. Bu nedenle ürünleri kendilerine kargo ile geri gönderdim. Firma tarafından 1 Nisan, 10 Nisan ve 13 Nisan tarihlerinde ...

S*** M****’den internet sitesi üzerinden verdiğim 35006727 numaralı siparişimde yer alan iki adet elbiseyi iade ettim. İadem 20 Nisan’da onaylanmasına rağmen 628,80 TL tutarındaki ücretim 24 gün geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ yatırılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine def...

S*** M**** alışveriş uygulamasından 29.03.2026 tarihinde tesettür elbise siparişi verdim. Ürün iç gösteren bir kumaşa sahip olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve 7 Nisan 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim. 34994438 numaralı siparişime ait iade kargom ellerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir...

S*** M****’den 1599,70 TL tutarında elbise siparişi verdim, ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. İptal sonrasında para iademin 9–10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 34884936’dır. Bugün itibarıyla belirtilen süre dolmasına rağmen hala para iadem gerçekleşmedi. H...
Yorumlar