to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 15 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması
S*** M**** mobil uygulaması üzerinden aldığım bir kabanı iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemimle ilgili sipariş numaram 34902277 ve ürünü 13 Şubat tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ödemenin 10 gün içinde yatacağı söylendi. Daha sonra tekrar sorduğumda ise bu süreye hafta sonlarının dahil olmadığı belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ücretin kartıma yatırılabilmesi için IBAN bilgilerimi de ilettim.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan Bey, 02.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Teşekkürler
Sefamerve'yi tercih ettiğiniz için bizler teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli efendim. Hayırlı günler dileriz.
