İade Ücretinin Geri Ödemesi Bir Ayı Aştı

31 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve’den “Etnik Desenli Likralı Tesettür Mayo pinkrose 2313-01” ürününü sipariş ettik. Ürünün bedeni eşime uymadığı için iade ettik ve ücretin hesabımıza geri ödenmesini talep ettik. Sipariş numaramız 35181876 olup, ürün bedeli 899 TL’dir.

İade sonrası WhatsApp hattınızdan, telefonla ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ürünün tarafınıza ulaştığı ve en kısa zamanda ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve artık muhatap da bulamıyoruz.

Ürün bedeli olan 899 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, siparişte kullandığımız ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.