to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Banka Kartıma Yatırılmadı
Sefamerve uygulamasından “Eteği Katlı Jessica Krep Ferace” adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün, sadece paketi açıp bakarak olmayacağını anladığım için, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde hemen iade ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine karşın, 35061762 numaralı siparişime ait iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “muhasebe sorunu” denilerek süreç erteleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Ayrıca çağrı merkezine bağlanmak için en az 40–50 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum, hatta bekleme süresi çok uzun olmasına rağmen temsilcilerin yavaş ve isteksiz davrandığını, buna rağmen sorunumun da çözülemediğini görüyorum.
Kullanılmamış ve zamanında iade ettiğim bu ürünün ücretinin, herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mesaj attığımda mesaja 2 gün sonra gecenin 12sinde cevap verdiler. Geçiştirip durmaya devam ediyorlar. Bir daha alışveriş yapmam, yaptırmam da. Herkese söylüyorum milletin parasına çöktüğünüzü.
