539,80 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak 6 Nisan’dan bu yana ücret iadesi yapılmadı. 34979098 numaralı siparişime ait ürünleri kargo ile geri gönderdim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 539,80 TL’lik ödemenin hala tarafıma geri yatırılmadığını görmekteyim.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her defasında iadenin yapılacağı söylenerek geçiştirildim ancak somut bir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Sefamerve’den talebim, 539,80 TL tutarındaki para iademin artık daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasıdır.