İade Hakkı İhlali: English Home Ürünüm Mağazada Kabul Edilmedi

English Home’den Olimpia AVM şubesinden pike ve yastık kılıfı satın aldım. Alışveriş sırasında görevli, bir ay içinde istediğim mağazadan iade yapabileceğimi özellikle söylediği için içim rahattı. Ürünü hiç açmadan, beğenmediğim için iade etmek istedim.

Bu nedenle önce Olivium’a, ardından tekrar Olimpia AVM şubesine olmak üzere iki kez mağazaya gittim. Her iki mağazada da iade işlemini başlatmak istediklerinde pos cihazının onay vermediğini söyleyerek iademi almadılar ve işlem gerçekleşmedi. Ürün açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, bana satış anında verilen “bir ay içinde istediğiniz mağazadan iade edebilirsiniz” bilgisinin arkasında durulmadı.

Satış esnasında belirtilen iade hakkımın yerine getirilmesini ve pike ile yastık kılıfı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.