to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 15 Haziran’a Kadar Ödenmedi
S*** M****’den 46 beden ikili aerobin takım satın aldım, ürün büyük geldiği için iade ettim. İade gönderimim 02.06 tarihinde firmanın eline ulaştı ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
S*** M**** WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde iademin 7-10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Ücret iademin en geç 15 Haziran Pazartesi günü hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve’den aldığım ikili aerobin takımın 46 bedenini sipariş ettim, ürün bol geldiği için iade ettim. Ürün iadem 2 Haziran’da firmaya ulaştı ancak 1410 TL civarındaki ödemenin halen tarafıma iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık bir saat hatta bekledim, “sıra size geldi” denmesine rağmen telefon açılmadan kapatıldı. WhatsApp hattı üzerinden de sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Buna rağmen iademin ulaştığına dair mesajlarım ve kargo bilgilendirmelerim mevcut.
2 Haziran’dan bu yana aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı sitenin umurumda bile değil müşterinin mağduriyeti ayrıca kendi vizyonunuda yok sayıyor
