İade Tutarının Gecikmesi Ve Çözüm Bulunmaması

S*** M**** mobil uygulaması üzerinden aldığım abiye ürünü iade ettim ancak ödemenin geri ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünü 20.12.2025 tarihinde iade ettim, 1309,61 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim.
İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde teknik arıza olduğu, IBAN’ı tekrar vermem gerektiği ve konunun muhasebeye iletildiği gibi bahaneler ileri sürüldü. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
1309,61 TL tutarındaki iade ödememin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Asiye Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Bana kimse ulaşmaya çalışmadı lütfen bir an önce sorunum çözülsün sürekli finansa haber verildi yazılıyor bir gelişme yok maalesef




