to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Bir Ay Sonra Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Sefamerve’den aldığım birkaç elbise ve tunik için iade işlemi yaptım. 8 Eylül’de ürünleri iade etmeme rağmen 1509 TL tutarındaki iade bedelim üzerinden bir ay geçmesine karşın halen hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35219421’dir.
Bu süreçte problemi çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve tam 1 saat hatta bekledim ancak buna rağmen sorunumla ilgili bir çözüme ulaşamadım. Ne iadeyle ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1509 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Hala geri dönüş sağlanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sıraya aldıklarında bile cevap vermiyorlar. 8 5 çalıştıklarını söylüyorlar çalışma saatlerinde arıyoruz cevap bile vermiyorlar
