to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Sefamerve’den tunik takım satın aldım ancak ürün küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 9 Nisan’da iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 25 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 350046650012’dir. Bu süreçte iki defa WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, her iki seferde de finans birimine bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Ücret iademin hiçbir ek işlem talep edilmeksizin, gecikme olmadan kartıma hemen yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım tunik takım küçük geldiği için 9 Nisan’da iade ettim, ancak 25 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde finans birimine bilgi verileceği söylendi fakat geri dönüş olmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. WhatsApp’tan mesaj atıyorum cevap geliyor ama sorunum çözülmedi.
Firma tarafından hiçbir gelişme olmadı yazdıkları sadece gerekli. Birime şikayetiniz iletildi ama henüz param iade edilmedi 18 Nisan'dan beri iadem yapılmadı nasıl bir işleyiş var hiçbir firmada böyle bir şeyle karşılaşmadım
Sayın Gülay E., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz.
