İade Parası Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Tekrar Tekrar Aynı Cevap

Ulu

03 Nisan 13:16

Sefamerve internet sitesinden aldığım elbiseyi bedeninin üzerime olmaması nedeniyle iade ettim. 10 Mart Salı günü “iade kargonuz bize ulaştı” şeklinde SMS aldım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün aramama ve mesaj atmama rağmen müşteri hizmetlerinden sadece “Finans birimine bildirdik” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat somut hiçbir gelişme olmuyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Uzun süredir bekleyen bu iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve 34944138 numaralı siparişime ait ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve’den İade Ücretinin Ödenmemesi Ve 13 İş Günü Gecikme

Zübeyde

Sefamerve

25 Şubat 23:24

353

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Elbiseyi kargo süresine daha önce teslim etmeme rağmen ürün 9 Şubat’ta Sefamerve’nin eline ulaştı ve o tarihten bu yana 13 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 34899356’dır ve ödemeyi kre...

sefamerveden-iade-ucretinin-odenmemesi-ve-13-is-gunu-gecikme-3.jpg

İade Gecikmesi Ve Kredi Kartıma Yansımayan Ödeme

Tuğba

Sefamerve

30 Mart 20:20

27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...

Meryem sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Ücretim Hala Ödenmedi, Sefamerve Mağdur Ediyor

Meryem

Sefamerve

01 Şubat 17:52

455

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...

Sefamerve'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Firdes

Sefamerve

26 Şubat 13:40

182

Sefamerve’den ocak ayında satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık iki aydır ücret iadem yapılmadı. İlgili siparişimin kargo numarası 34858434’tür. Firma ile her görüştüğümde sistemde bir sorun olduğu ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediği söyleniyor. Son olarak dört gün önce müşteri hizmetl...

1 Destek

1 Yorum

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

Esma

Sefamerve

15 Mart 02:24

172

Sefamerve’den aldığım elbiseyi beden uyuşmadığı için iade ettim. İadem 21 Şubat Cumartesi günü onaylandı ve en geç 10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 900 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firma i...