İade Onaylandı Ama Ödeme Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den aldığım tesettür elbiseyi iade ettim, iademin kabul edildiği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen havale ile ödediğim ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak defalarca 0850 221 30 40 numaralı hattan firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak iade ücretimin neden yatırılmadığı konusunda somut bir dönüş alamadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

İadem onaylandığı halde havale ile ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.