to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den 700 TL İade Ücreti Geri Yatırılmadı
Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderim tarihinden sonra 10 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35003539, iade talebi takip kodum ise 350035390017’dir. Ürünün ücreti 700 TL olup, ödemeyi banka kartıyla tek çekim şeklinde yapmıştım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sistemsel bir sorun nedeniyle geri iade ödemelerinde gecikme yaşandığı, özür diledikleri ve iademin en kısa sürede gerçekleşeceği, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ücret iademin 700 TL olarak, ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Yonca G., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz.
