to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderim tarihinden sonra 10 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35003539, iade talebi takip kodum ise 350035390017’dir. Ürünün ücreti 700 TL olup, ödemeyi banka kartıyla tek çekim şeklinde yapmıştım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sistemsel bir sorun nedeniyle geri iade ödemelerinde gecikme yaşandığı, özür diledikleri ve iademin en kısa sürede gerçekleşeceği, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ücret iademin 700 TL olarak, ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığımız elbiseler bayram için sipariş verilmişti ancak ürünler büyük beden geldiği için iade etmek zorunda kaldık. 26.03.2026 tarihind...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü iade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün...
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam ...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak bedeni küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İademin işleme alındığına dair mesaj 15.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı fakat aradan geçen zamana rağmen yaklaşık 1 ay 3 haftadır ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...
Yorumlar