to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Sefamerve’den aldığım Kareli Viskon Tunik 0176-02 Kahverengi [Beden: 44] (Ürün Kodu: newsls0176-02) ürününü PTT Kargo üzerinden müşteri numaram ile iade ettim. İade kargom 19 Mart tarihinde Sefamerve’ye ulaştığı halde aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hiçbir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin henüz sisteme girişinin yapılmadığını, giriş yapıldığında SMS ile bilgilendirileceğimi söylediler; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de iade sürecim ilerledi. Ürün çoktan firmaya ulaşmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre işlem yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.
Ürünün iade bedelinin gecikmeden kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
İade yapılmadı ayrıca bankayı aradım sordum bekleyen işlemlerde böyle bir iade görünmüyor
