to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Kargoya Verdiğim Ürünün Parası 34 Gün Sonra Hâlâ Hesabıma Geçmedi
Sefamerve üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek üzere 29 Temmuz’da kargoya verdim ve kp06545900539 takip numaralı gönderinin 31 Temmuz’da firma tarafından teslim alındığı kargo takip ekranında açıkça görülüyor. Buna rağmen aradan 34 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
WhatsApp kanalı üzerinden görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen bu bilgiye rağmen halen somut bir işlem yapılmadı ve süreç hakkında da bilgilendirme alamıyorum. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum.
Ödenen tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesinin yapılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili olarak da açık bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
