to read complaints and reviews, or file yours.Misswell Siparişi Aras Kargo’da Kayıp Ve Cevapsızlığı
7.10.2026 tarihinde Misswell firmasından ürün siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte dağıtıma hazırlanıyor ve dağıtıma çıktı gibi ifadeler söyleniyor ancak ortada ürün yok.
Şubeyi ve kuryeyi aradığımda da net bir bilgi alamıyorum, doğru düzgün cevap vermiyorlar. Daha önce de Aras Kargo ile benzer mağduriyetler yaşadım, kurye eve yönlendirildi denilip “bugün yarın getiriyoruz” diyerek oyalandım. Bu son yaşadığım olay artık bardağı taşıran son damla oldu.
Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, eğer ürünler kaybolduysa da ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37379917 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
