to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve firmasından mavi renk kap ceket sipariş ettim, kapıda nakit olarak 450 TL ödemesini yaptım. Ürün defolu geldiği için 12 Mart tarihinde PTT Kargo ile iade ettim ve ürünün 3 gün içinde firmaya teslim edildiğine dair mesaj da aldım. Yani ürünün ellerine ulaştığı sistem mesajıyla da kesinleşmiş durumda.
Buna rağmen 27 Nisan itibarıyla, yani yaklaşık iki aydır para iadem hâlâ yapılmadı. Görüşmelerimizde ücretin IBAN’ıma transfer edileceği söylendi, IBAN bilgimi de kendilerine ilettim. Ancak her aradığımda müşteri temsilcileri “10 iş günü içinde yapılacak” diyerek oyalıyor, verilen hiçbir söz tutulmuyor ve hesabıma tek bir kuruş dahi yatırılmıyor.
Ne ürün telafi edildi ne de param iade edildi, tamamen zarara uğramış durumdayım. Derhal 450 TL tutarındaki ücret iademin, IBAN’ıma hiçbir ek oyalama olmadan yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve üzerinden bir ceket sipariş ettim, ürünün kalitesi hoşuma gitmediği için iade ettim. İadem kabul edildi ve bana 7 ile 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajla bildirildi. 16 Şubat tarihinde “34899295 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içer...
Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde bir kap satın aldım. Ürün defolu geldiği için ürünü iade ettim ve iade ürün 20.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 348544510013 olup ürün için 450 TL ödeme yaptım. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafı...
Sefa Merve uygulamasından 20.03.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime sipariş tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ulaştı, fakat bedeninin büyük olması nedeniyle yasal süre dolmadan, 7 gün geçmeden iade için PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun firmaya ...
Sefa Merve firmasından iki ürün aldım. Bir tanesi beden olarak uymadığı için iade sürecini başlatıp ürünü iade ettim. 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Artık büyük firmalar bile aynı gün veya en geç üç gün içinde iade işlemini gerçekleştiriyor. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hâlâ üc...
Yorumlar