900 TL İade Ücretimin Uzun Süre Gecikmesi

Sefamerve’den bir kaşe satın aldım ancak beden olarak büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ürünün iadesi 24 Ocak Cumartesi günü PTT aracılığıyla firmaya ulaştı fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

Ödemeyi elden yapmıştım ve siparişime ait 34871771 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, finansal bir sıkıntı yaşadıklarını ve bu nedenle iadeleri geciktirdiklerini söylediler. Ancak bu gerekçeyle bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.

İadem onlara ulaştığı halde ücretimin hâlâ yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 900 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.