to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesinde Közde Pişirme Düğmesi Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
Eşim tarafından Trendyol üzerinden hediye olarak alınan Schafer 40. Yıl Türk Kahve Makinesi’ni henüz birkaç gün önce kutusundan çıkardım ve yalnızca bir iki kez kullandım. Ancak bugün, makinenin sağ tarafında bulunan “közde pişirme” düğmesinin hiç çalışmadığını fark ettim. Yepyeni ve çok az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturası elimde bulunmamakla birlikte, kutusu ve garanti belgesi mevcuttur. Trendyol asistanı ile görüştüğümüzde, eşimin Trendyol hesabına ulaşamadığımız için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Makinenin seri numarası: SK0135211707’dir.
Arızanın giderilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Ürün yenisi ile değiştirildi, Ş** beyin ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim.
