Schafer Yemek Takımında Desen Silinmesi Ve Garanti Sorunu
Schafer laura yemek takımı aldım çeyizime. Bir yıl içerisinde evlendim ve kullanmaya başladım. İlk yıkamadan itibaren tabakların desenleri silinmeye başladı. 2 yıl garanti süresi olduğu için dolmak üzereydi. Kullanmaya başladığımda garantisi. Şikayetimi belirttim değişim sağladılar. Yerine sıfır ürün gönderdiler.
Tabi bu süreçte 2 yıl dolduğu için garanti süresi bitmiş oldu. Tekrar sıfır gelen yemek takımının da ilk yıkamadan itibaren desenleri silinmeye başladı. Tekrar iletişime geçtiğimde garanti süresi dolduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Sıfır gönderdikleri ürün de kusurlu olmasına rağmen. Schafer gibi bir markadan böyle bir kalitesizlik görmek beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir sıkıntı yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Bunun bir geri dönüşü olmalıydı en azından.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi

















