Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
Schafer Tencere Seti Çizildi, Vaat Edilen Dayanıklılık Sağlanmadı

ID:34078838

Münire sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Seti Çizildi, Vaat Edilen Dayanıklılık Sağlanmadı

Münire

Schafer

28 Ekim 2025 23:55

1.445

Yaklaşık 6-7 aydır Schafer Gastronomie Master tencere setini kullanıyorum. Ürünü Marmara Park Schafer mağazasından satın aldım. Tencere setinin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kapakların denk geldiği kısımlarda çizilmeler meydana geldi. Ürünü kullanırken genellikle çok dikkatli davrandım ve tahta ya da silikon mutfak aletleri kullandım. Ancak yalnızca bir kez metal bir mutfak gereci kullandım ve bu kullanım sonucunda tencerenin içi hemen çizildi. Oysa mağazada çalışan personel, ürünü satın alırken bana ısrarla tencerenin asla çizilmeyeceğini ve istediğim gibi metal araçlar kullanabileceğimi, bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağımı kendinden emin bir şekilde belirtmişti.

Ürünle ilgili herhangi bir garanti işlemi başlatmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Elimde a5520*********36 numaralı faturam bulunmaktadır.

Tencere setimin değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

schafer-tencere-seti-cizildi-vaat-edilen-dayaniklilik-saglanmadi-2.jpg

schafer-tencere-seti-cizildi-vaat-edilen-dayaniklilik-saglanmadi-1.jpg

Schafer

31 Ekim 2025 17:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencere Seti Garanti Sorunu Ve Teknik Servis Yanıltması

Fevzi

Schafer

12 Ekim 2024 17:06

1.429

Ben Schafer Kayseri Forum mağazasında gastronomi master tencere seti almıştım. Tencere setinde kapakların geldiği bölümde soyulmalar oldu. Bu nedenle garantiye gönderilmesi için mağazaya götürdüm mağaza ürünü aldı ve gönderdi. 5 gün sonra mağaza tarafından arandım ve teknik servisin kullanıcı hatası...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yemek Takımında Çizik Ve İade Sorunu Yaşadım

Sıla

Schafer

07 Ağustos 2025 16:47

984

24.06.2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Schafer mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık seti satın aldım. Ürünler 2-3 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda yemek tabaklarında çizikler olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda bu çiziklerin normal olduğu söylendi, ancak satın alma sırasında ...

Aldığım Yemek Takımında Çizik Ve İade Sorunu Yaşadım

Schafer Döküm Tencere Setinde Tekrarlayan Deformasyon Ve Ücret İadesi Sorunu

Feyza

Schafer

20 Ekim 2025 19:20

1.191

6 ay önce Afyon’daki Schafer mağazasından 7 parça döküm tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerelerde deformasyon oluştu. Bunun üzerine Schafer’ın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde...

Schafer Döküm Tencere Setinde Tekrarlayan Deformasyon Ve Ücret İadesi Sorunu

schafer-dokum-tencere-setinde-tekrarlayan-deformasyon-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg

schafer-dokum-tencere-setinde-tekrarlayan-deformasyon-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Devam Eden Tencere Seti Ve Kavanozda Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Merve

Schafer

04 Eylül 2025 14:12

783

"Ş**beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ürünlerim de değişim yapıldı ✅"

Garanti Süresi Devam Eden Tencere Seti Ve Kavanozda Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Aynı Sorun İki Kez Tekrarlandı, Para İadesi Talep Ediyorum

Songül

Schafer

07 Eylül 2025 16:46

418

Schafer Home mağazasından aldığım Crystal Döküm Mini Aile Seti 4 Parça ürününü yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra tencerenin teflon kısmında granit kaplamanın kalktığını ve döküldüğünü fark ettim. Hatta en son kullanımımda makarnanın içinde siyah parça çıktı. Ürünü faturamla birlikte Kasım ayında ma...