to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Termosun Isı Yalıtımı Bozuldu, Çay Hızla Soğuyor
Schafer Kitchenhouse Termos 2 litre inox modelini 05.08.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır, özellikle sahile gittiğimizde kullanmaya başladık. İlk zamanlarda termosun dış kısmı çok fazla ısınmıyordu ve bu duruma dikkat etmemiştik. Ancak son zamanlarda, demlenmiş çayı koyduğumuz anda termosun dışı belirgin şekilde ısınmaya başladı ve çay kısa sürede soğuyor. Ürünün bu şekilde işlevini yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Schafer destek ekibiyle mail yoluyla iletişime geçtim, ancak 2 yıllık garanti süresi dolduğu için teknik servise veremeyeceğimi belirttiler. Ürünü 199,01 TL bedelle satın aldım ve ek bir garanti almadım.
Aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Schafer müşteri hizmetlerinden ş** beye Teşekkür ederim
Ş** bey şikayetimle ilgilendi garanti süresi bitmesine rağmen ürünün yenisini gönderecekler
