to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Hamur Yoğurma Makinesinde Kaplama Soyulması Sorunu
Schafer marka bir hamur yoğurma makinesini ocak ayında Jan Jan AVM’den EFT ile satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra parçalarından birini yıkadığımda, üzerindeki kaplama tamamen soyuldu ve parça kullanılmayacak hale geldi.
Ürünü yeni almama ve normal şekilde elde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede kaplamasının tamamen çıkması hem sağlık açısından kaygı verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Henüz Schafer yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, hamur yoğurma makinemde kaplaması bozulan parçanın ya da mümkünse tüm ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünün yıkama koşulları, kullanım kılavuzu kurallarına uygun yapılmadığından matlaşma meydana gelmiş görünmektedir. Parçalar bulaşık makinasında yıkama için uygun değildir. Elde yıkayarak temizlenmesi gerekmektedir. Yıkama koşullarını kullanım talimatından inceleyebilirsiniz. Parçalar matlaştıktan sonra da doğal alüminyum alışım olarak üretildiğinden sağlığa zararlı değildir. Bu şekilde dilerseniz kullanabilirsiniz. Ya da yedek parçasını ücretli olarak satın alabilirsiniz. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için numaralı müşteri destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
