to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Prochef Master Yoğurma Aparatındaki Kararma Ve Boya Dökülmesi Garanti Değişim Talebi
Schafer Prochef Master hamur yoğurma makinesini Mart ayından beri kullanıyorum. Üçgen şeklindeki yoğurma aparatında, sadece hamurla temas eden yerlerde kararmalar oluştu. Aparatları asla bulaşık makinesine atmadığım halde, ürünle temas eden bölgelerde bu kararmaların olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
20 Ocak’ta WhatsApp üzerinden Schafer ile iletişime geçtiğimde, bunun yıkama hatası olduğu ve ancak ücretli parça alabileceğim söylendi. Bulaşık makinesinde yıkamadığımı özellikle belirtmeme rağmen bunu kabul etmediler. Eğer makineye atmış olsaydım, sadece ürüne değen yerler değil, aparatın her yerinde kararma olurdu.
Üçgen yoğurma aparatındaki kararma, benim için son nokta oldu çünkü ürün ilk geldiğinden beri yoğurma aparatı çalışırken oldukça sallanıyordu, bunu başta çok önemsemedim. Ayrıca kapağı taktığım kısımlarda kırmızı boyada kalkmalar ve haznenin takıldığı bazı bölgelerde de boya atmaları mevcut. Tüm bu sorunlarla ilgili elimde fotoğraflar da bulunuyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, kararma olan aparatın ve boyası kalkan, sorunlu tüm parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünün yıkama koşulları, kullanım kılavuzu kurallarına uygun yapılmadığından matlaşma meydana gelmiş görünmektedir. Parçalar bulaşık makinasında yıkama için uygun değildir. Elde yıkayarak temizlenmesi gerekmektedir. Yıkama koşullarını kullanım talimatından inceleyebilirsiniz. Parçalar matlaştıktan sonra da doğal alüminyum alışım olarak üretildiğinden sağlığa zararlı değildir. Bu şekilde dilerseniz kullanabilirsiniz. Ya da yedek parçasını ücretli olarak satın alabilirsiniz. Süreç ile ilgili detaylı bilgi alabilmeniz adına tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
