to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Gourmemaxx Çay Makinesi Su Kaynatma Tuşu Bozuldu
Trendyol satıcısı Schafer tarafından sipariş no:1531383846 olan Schafer gourmemaxx cam çaydanlık makinesini 17.09.2022 de satın almıştım. Tercih sebebi alt-üst cam olması ve tasarımıydı, gayette memnundum.
Bugün 17.03.2024 de bozuldu. Kaynatma düğmesi olan kırmızı ışık tuşu açıp kapattığımda kapanmıyor, sürekli açık duruyor, suyu kaynatmıyor. Bundan dolayı sıcak tutma tuşunun çalışıp çalışmadığı da anlaşılmıyor. Schafer servise götürmek için araştırma yaptığımda çoğunluk müşterilerin servisten memnun kalmadıklarını okuyunca açıkçası tereddütte kaldım.
Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Düzenli müşteriniz olarak hızlı çözüm sunacağınızı umuyorum.
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Schafer yetkilisi, benim sorun, 13.09.2022 tarihinde satin aldığım Schafer gourmemaxx cam çay makinesi 17.03.2024 tarihinde bozuldu. Ona kadar hiçbir sorun yaşanmadı. Bu modeli ast üst cam ve paslanmaz çelik olduğu ve tasarımı tercihimiz sebebiydi. Aynı modele değişim sağlamanızı rica eder, size bol kazançlar diliyoruz.
Çok seçerek tercih ettiğim Schafer Gourmemaxx cam cay makinesi 18 ay kullandığımda bozulmuştu. 18.03.2024 günü Schafer yetkilisi Funda hanımın dikkatine gönderilmişti. Bugün 25.03.2024 gününde yenisine değişimi sağlandığı ve kargoya verildiği hakkında bana bilgilendirildi. İnşallah ürünümü güzel bir şekilde teslim alacağımı umuyorum. Schafer markasına ve özellikle Funda hanıma sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü çok teşekkür ederim ve bol kazançlar diliyorum.❤
13.09.2022 satın aldığım ve 2024 yılın mart ayında bozulmasından dolayı firma yetkilisiyle irtibatta olduğuma neden olan o Schafer gourmemaxx çay makinem 2 gündür altından su akıtmaya başladı. Çalışıyor. Çalıştığı zaman su akıtmıyor. Kapattıktan sonra altı suya doluyor. Mart ayında bu arızalı çay makinemi değişimi istemiştim ama yapmadılar. Tam 2 ay uğraştırdıktan sonra 2024 mayıs ayında kendi makinemi buldular ve tamir ederek geri gönderdiler. Aradan 3 ay geçti yeni arızası çıktı. Bu kadar para verip te ardından sürekli arızalanmasından dolayı hep uğraşmak la kaldım. Artık Schafer ürünlerini satin almam ve kimseye de tavsiye'de bulunmam.
