to read complaints and reviews, or file yours.Blender Bıçaklı Başlıkta Sürekli Kilit Sorunu Ve Güvenlik Riski, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Schafer markalı blender setimin bıçaklı başlığında yaklaşık 1 yıl 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Bıçaklı başlık, kilitli sistem olmasına rağmen sürekli düğmeli başlığa takılıyor ve kullanırken birkaç kez kendini fırlattı. Hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü 17.05.2023 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Schafer mağazasından satın aldım, garantisi ise 19.01.2025 tarihinde başladı. Bu süreçte defalarca Schafer ile görüştüm, ürünü alıp tekrar geri gönderdiler ancak sorun giderilmeden teslim edildi. Üstelik her seferinde yaptığım yol masrafları da bana kaldı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun, güvenlik riski ve çözülmemesine rağmen uğradığım zaman ve masraf kaybı nedeniyle mağdur oldum. Blender setimin tamamının garanti kapsamında sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
