to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka Airfryer ürünüm, dokunmatik tuşları kendi kendine basmaya ve ürünü kapatmamıza rağmen çalışmaya devam etmeye başlaması nedeniyle Ekim ayından bu yana toplam üç kez servise gönderildi. Son gönderimimde de aynı arızalar devam ettiği için özellikle değişim talebimi ileterek ürünü servise teslim ettim.
Ürün en son Aralık ayında tekrar servise gitti ve yaklaşık bir ay kadar kendilerinde kaldı. Bu süreçte Schafer Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci teknik servisle görüşüp ürünün onarımının tamamlandığını ve kargoya verileceğini iletti. Ben de cihaz servisteyken garanti süresinin dolduğunu, cihaz elime ulaştığında problem devam ederse ne yapmam gerektiğini sordum. Tekrar servisle görüşüldü ve sorun yaşanmaması için son bir kontrol yapılacağı özellikle belirtildi.
Bugün ürün tarafıma ulaştı ancak hiçbir şey düzelmemiş; dokunmatik tuşlar hâlâ kendi kendine basıyor ve cihaz yine kendiliğinden çalışmaya devam ediyor. Hem defalarca aynı arızayı yaşamam hem de açıkça değişim talep etmeme rağmen arızalı şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün tamirle çözülemeyen bu kronik sorunları nedeniyle, daha önce servise de ilettiğim gibi arızalı cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
26 Aralık günü garantiye gönderdiğim Schafer marka airfryerim elime 1 ay sonra ulaştığında kutuyu açtığımda bana çok başka bir modelin gönderildiğini gördüm. Elime geçen irsaliyede ürünün tamir edildiği yazıyor ve ürün benim kendi ürünüm olarak gözüküyor. Ama bana gönderilen ürün bambaşka bir ürün. ...
8 Haziran 2023 tarihinde Schafer Merkez Servisine Schafer fitfry Smart isimli Airfryer ürününün pişirme haznesini gönderdim kulpu kırıldığı ve haznesinden soyulmalar açılmalar mevcut olduğu için. Normalde en fazla 20 gün olan servis süreci 22 Temmuz 2023 tarihinde sonlanıp elime ulaştı. Ancak kutuyu...
03.11.2024 tarihinde Eskişehir Espark Schafer mağazasından 1 adet Airfryer aldım. Ürünümün faturası istememe rağmen tarafıma verilmedi ve sistemde kaydımın olacağı söylendi. Ürünümü alıp kullanmaya başladım ancak 3. kullanışımda cihazıma elektrik gelmemeye başladı. Ben de mağazaya tekrar giderek ürü...
Yorumlar