to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından çelik termos aldım. Biraz da aciliyetle aldım. Oradaki satıcıya, bir problem olursa getirebilir miyiz, diye sordum. Fişini kaybetmeyin, tabii ki getirebilirsiniz, dedi. Ertesi gün çayı termosa koyduktan yarım saat sonra kullandım, sıcak değildi. Çayın üstü köpük köpük oldu. Herhalde ben soğuk koydum ya da düzgün kapatamadım diye düşündüm. Ertesi gün yine koydum ve yarım saat sonra çay aldığımda kesinlikle soğuttuğuna ikna oldum. Daha basit plastik cam termoslar bile çayı sıcak tutuyor. Bu kadar bilinen bir markanın ürünü nasıl böyle olabilir, anlamadım. Akşam aldığım mağazaya götürdüğümde ise aldığım tepki şu oldu: 'İade alamıyoruz. İsterseniz servise gönderebiliriz, o da size iade değil değişim hakkı verir, en iyi ihtimalle.' Termos zaten sıcak tutmuyor, servisin ne yapacağı belli değil ve iki gün önce aldığım termosu, kendilerinden kaynaklanan yetersizlikten dolayı iade almıyorlar. Sadece değişim öneriyorlar. Bir daha kesinlikle bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. Ayrıca çevremde ve sosyal medyada bu ürünü önermeyeceğim. Parayı kolay kazanmıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Kendi ürününün arkasında durmayan bir mağaza ile karşılaştığım için çok şaşkınım.
Kayseri Park AVM içinde faaliyet gösteren Schafer bayisinden 18.06.2024 tarihinde 699,95 ₺ fiyata 2 litre cam termos satın aldım. Termos, imzik dışından akıtıyor ve çabuk soğutuyordu. Mağazaya geri götürdüğümde deneyip garantiye gönderdiler ama birkaç gün sonra geri geldiğinde aynı durum devam etti...
Bursa Sur Yapı Marka Park Schafer mağazasından tabakları çok beğendiğim için bir çeyiz seti aldım. Ardından sete uygun bardakları görünce, bunları da 'paket dışı' olarak toplam 24 adet bardak aldım. Çeyiz setini de aldığım için bana ekstra indirim yapabileceklerini söylediler. Her şey güzel giderken...
2025 Mart ayında Sur Yapı AVM Bursa Schafer mağazasından bir alana bir bedava seramik tava satın aldım. Tavayı alırken satıcı özellikle yanmaz, yapışmaz bir tava olduğu konusunda beni ikna etti. Tavanın sadece bir tanesini kullandım, diğerini sakladım. Ancak kullandığım tavada, sadece ekmek ısıtmama...
Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından çelik çaydanlık aldım 1,5 ay içinde akıtmaya başladı. İade işlerim için mağazaya gittim 25 iş günü olmasına rağmen arayan yok. 3 defa ben aradım para iadesi istedim. Hayır cevabı alıyorum buna rağmen geri dönüş yok. Yaklaşımları çok kötü.
Schafer Bursa Sur Yapı mağazasından aldığım kek kalıbı ilk yıkamada paslandı. İade etmek istedim incelemeye aldılar. Değişim kararı geldi. Kek kalıbına ihtiyacım vardı başka model yoktu aynı ürünü almak istemedim sonra iade talebiniz kabul oldu dediler. Ağustos ayında kart bilgilerim alındı. Herhang...
Yorumlar