to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Sur Yapı mağazasından yaklaşık 13 ay önce Schafer Vita Günlük Yemek Takımını satın aldım. Takımın içindeki 26 cm’l...ik servis tabağını hiç kullanmadım, yalnızca dolaba yerleştirdim. 20 Mayıs’ta düğünüm olacağı için hazırlık yaparken, bu servis tabağının arka kısmında kırık olduğunu fark ettim.
3 gün önce Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından çelik termos aldım. Biraz da aciliyetle aldım. Oradaki satıcıya, bir prob...lem olursa getirebilir miyiz, diye sordum. Fişini kaybetmeyin, tabii ki getirebilirsiniz, dedi. Ertesi gün çayı termosa koyduktan yarım saat sonra kullandım, sıcak değildi. Çayın ü
19.05.2025 tarihin Bursa Sur Yapı Schafer mağazasında alışveriş yaptım ve iki üründe defo olunca sağolasın ilgilenen ark...adaş hemen yardımcı olup değiştirdi. Ancak yapılan hesap hatasıyla ilgili soru sorduğumda başka bir çalışan, dinlemeyi bırakın aynı anda konuşarak beni susturmaya çalıştı. Sonunda
Schafer'dan çeyiz paketi satın aldım. Çok kısa kullanmama rağmen. Blender setinin rondo kısmı kırıldı. Bursa Sur Yapı da...ki Schafer'dan garantiye gönderdim Bir aydır bekliyorum. Garanti'den hiçbir şekilde sonuç gelmedi. Mağazayı aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yakın bir yerde oturmuyorum gidip sor
Merhaba, Aralık 2024'te Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından yapmış olduğum alışverişte, kahvaltı takımım 5 parça eksik o...lacak şekilde teslim edildi. Aramama ve mail atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Arıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Aylardır eksik parçayı bekliyorum.
Çeyizimize aldığımız ürünlerde sorunlar yaşıyoruz. İlk olarak, söz verdikleri hediyeyi vermediler. Hadi neyse, hediyedir... dedik, tutarsızlıklarına yapacak bir şey yok. Sonra çaycımız bozuldu, çaycının önce altını aldılar, sonra üstünü aldılar. Getirdiklerinde bir parçası hasarlı geldi. Günün sonunda
"Benimle iletişime geçen Schafer müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüler"
Schafer Bursa Sur Yapı AVM mağazasından almış olduğum Neo cast stand mikser...imin ucu kırıldı. Mağazaya gittiğimde ilk başta garantide olacağı söylendi.
Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından çelik çaydanlık aldım 1,5 ay içinde akıtmaya başladı. İade işlerim için mağazaya git...tim 25 iş günü olmasına rağmen arayan yok. 3 defa ben aradım para iadesi istedim. Hayır cevabı alıyorum buna rağmen geri dönüş yok. Yaklaşımları çok kötü.
27 Ocak pazartesi günü 19-21 saatleri arasında bir vakit Sur Yapı Schafer mağazasına girdik. Girmez olaydık. Bir satış d...anışmanı yardımcı olalım diyerek yanımıza geldi. Biz de şu anlık bakınıyoruz dedik. Devam ederek yemek takımı verelim uygun fiyatlı dedi. Ben de iki gün önce Schafer Korupark şubes
Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından almış olduğum 12 kişilik misafir yemek takımım 10 adet kırık servis tabağıyla eve te...slim edildi. Aynı şekilde 6 kişilik günlük Adel yemek takımım da 1 adet büyük salata tabağı kırık teslim edildi. Schafer destek ekibine yazdım ve geri dönüş olmadı. Daha önceden al
Sur Yapı marka AVM Schafer'dan tüm çeyiz alışverişimi yaptım ve kepçe seti hediye edeceklerini söylediler. Ettikleri set...te hiçbir şekilde Schafer'in kendi marka adı yazmıyor. Ürün bildiğiniz plastik, kesinlikle memnun kalmadım. Tabii alışverişimden 5 ay sonra teslim ettiler. Ürün resimlerini ekliyor
Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından Betta Gold çatal-kaşık takımı aldım. Daha kullanmadan, poşetlerinin içindeyken pasla...nma ve renk atması meydana geldi. Kullanmak için yıkadığımda ise renkleri tamamen gitti ve yarı gümüşe döndü. Gold ürünlerin uzun ömürlü olmadığını biliyorum ancak bu kadarına da ş
Schafer Korupark şubesinden almak istediğim tost makinesi ellerinde olmadığı için 'online' üzerinden temin edip adresini...ze gönderelim, 1 hafta 10 gün içinde teslim olur, dendiği için kabul edip ödemesini yaptım. 3 hafta geçmesine rağmen tost makinem gelmediği için şubeye gidip sorduğumda, fabrikada
"Sağ olun"
Bursa Sur Yapı AVM Schafer mağazasından 25.09.2023 tarihinde aldığım çeyiz setine ait küçük ev aletleri gelmedi. Ürün st...okta var denilip sonrasında olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında tekrar kontrol edilip dönüş yapacaklarını ilettiler. Mağazaya gidip görüştüğümde ise durum sürekli b
Bursa Sur Yapı Marka Park Schafer mağazasından tabakları çok beğendiğim için bir çeyiz seti aldım. Ardından sete uygun b...ardakları görünce, bunları da 'paket dışı' olarak toplam 24 adet bardak aldım. Çeyiz setini de aldığım için bana ekstra indirim yapabileceklerini söylediler. Her şey güzel giderken
Welle 1200 watt blender doğrayıcı haznesi çalışıyor ama doğramıyor, boşa dönüyor. Servis olmadığı için aldığım Bursa Sur... Yapı AVM'ye de götüremedim. Garantisi de bitti, elimde patladı. Kullanmadan süs diye duruyor. Bir daha mı? Tövbe, iyi diye aldık. Hiç memnun kalmadım.
29/10 tarihinde yemek takımı çatal bıçak takımı tencere tava takımı satın aldık Sur Yapı Schafer mağazasından. Kırık par...çalı olan tabaklarımız bugün oldu hala teslim edilmedi aramasak zaten dönmek gibi bir alışkanlıkları yok. Her hafta aradım tencere tava takımım geçtiğimiz hafta geldi. Şimdi para v
Yaklaşık bir ay önce Bursa'daki Sur Yapı AVM'de bulunan Schafer mağazasından yemek takımı satın aldım. İnternette daha u...ygun fiyatlı olmasına rağmen, mağazadan almayı tercih ettim çünkü oradaki mağaza yetkilisi, 'Muhatabınız belli, kırılırsa yenisini veriyoruz, değişim yapıyoruz, her şekilde yardımc
Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından günlük yemek takımı ve kahvaltı takımını aldım; fakat kargolama o kadar kötüydü ki y...arısı kırık geldi. Mail atmamı ve kırılan ürünlerin tekrar sipariş edileceği söylendi; ancak ses seda yok. İade istedim, onu da kabul etmediler. İyi ki çeyizimin kalan ürünlerini S
"Hızlı dönüş sağladığınız için teşekkürler"
Bursa Sur Yapı mağazasından bir gün önce ürün aldım. Vega tek parça serilerinden olduğunu ve bana ürünün yeni olduğu, hi...çbir kampanyanın olmadığını söylediler. Ayrıca sitelerinde de fiyatının olmadığı bilgisini verdiler. Ürünü satıcıya güvenerek aldım; fakat benim 6.350 TL'ye aldığım ürün, sitede 5.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
