to read complaints and reviews, or file yours.Schafer’in internet sitesinden kuzenimin çeyizine hediye olarak Fry Çıtır kızartma tenceresi satın aldım. Ürün alındı, y...ıkandı, kurulanıp dolaba kaldırıldı ve kuzenim 10 Temmuz’da evine geçtikten sonra henüz bir kere bile kullanma fırsatı olmadan, tel kızartma aparatı 12 Temmuz’da paslanmış halde fa
Schafer’den 14.07 tarihinde Schafer Ella 56 parça yemek takımı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç parçada kargodan kaynaklı kırık ve hasa
Schafer’den yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında bir Airfryer ürünü aldım. Ürün arızalandığı için tarafınıza kargo ile ...gönderdim, kargo takip ekranında gönderimin Bornova/İzmir’den Esenyurt/İstanbul’a teslim edildiği ve “teslim edildi” olarak göründüğü halde Schafer tarafından tarafıma hiçbir dönüş
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili ürün bedeli iade edildi. Sorunumu çözdükleri için teşekkür eder, ileride diğer müşterilerin yaşayabileceği benzer durumlarda, müşteri bilgilendirmesinin daha sağlıklı yapılmasını temenni ederim."
"Hemen sonraki gün WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı, sorunu çözdüler. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Brew Mester filtre kahve makinesini inox modelini 07....05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Schafer şubesinden satın aldım. Ürünü ku
Schafer’den 17.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden Santeco Aosta Unicorn 500 ml çocuk termosu satın aldım (Fatura No: ec...o2025000284366). Ürünü düzenli olarak çocuğum için kullanırken, 01.05.2026 tarihinde üst kapağını akıtma yapmasın diye sıkarak kapatırken kapağın üst plastik gövdesinde çatlama mey
Scheffer markasına ait blenderımın kablosu ısınma sorunu nedeniyle daha önc...e servise gönderildi ve kablosu değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra değ
Schafer markalı düdüklü tenceremin kapağı uzun süredir hava kaçırıyor ve bu nedenle tencere basınç yapmıyor. Ürünü seyre...k kullandığım için sorunun tam başlangıç zamanını net hatırlamasam da yaklaşık 2–3 senedir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve artık güvenle kullanamıyorum. Ürünün kapağının
Eskişehir İstanbul AVM’de bulunan Schafer bayisinden Schafer In_Safe 4 parça düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ala...lı henüz 1 ay olmuşken, 3 ya da 4. Kullanımda düdüklü tencere patladı. Eşim yaralanmaktan son anda kurtuldu, mutfağımız darmadağın oldu, ocak ve aspiratörümüzde ciddi hasar oluştu.
25 Ekim 2025’de Schafer Bursa Korupark AVM Mağazası’ndan 56 parça Ella yemek takımı ve 72 parça Hamburg Gümüş 24 çatal b...ıçak setini kampanya kapsamında 11.000 Türk lirasına satın aldım. Kontrol etmeden teslim almayı tercih etmediğimi söylediğim halde 'taşıması zor olur' denilerek ürünler Yalova'da y
"3 vermiştim ama onlar kabul etmedi 4 olması gerekmiş ondan verdim sikayetvar olmasa mağdur edilmiştim o yuzdeen 1 bile değil bence"
Ağustos ayında Schafer Gastronomie serisi tencere seti aldım ve kullanmaya ...başladım. Tencereden 'çıt çıt' şeklinde sesler geliyordu, yeni olduğu için
31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. ...Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du
"Bir ay benimle ilgilenmeyip sonra Şikayetim var a yazdıktan bir gün sonra benimle ilgilendiğiniz için teşekkürler..."
27 Temmuz’da Schafer Espark/Eskişehir mağazasından 1.399 TL’ye 6 parça cam ...baharatlık takımı satın aldım. Satın alırken, “Bir parça kırılırsa temin ed
Daha önce Schafer Sivas İva Park AVM mağazasından aldığım yemek takımının pasta tabağı, içerisine menemen koyunca çatlad...ı. Ürünü 3 parça değişim garantisiyle almıştık. Mağazayı aradım, değişim işlemlerine müşteri hizmetlerinin baktığını söylediler. Müşteri hizmetlerini 5 gün boyunca aradım, hiçbir ş
23.03.2025 tarihinde Aydın Forum Schafer'dan almış olduğum yemek takımı setini iki gün sonra iade etmek için "forumaydin...@schafer.com.tr" adresine mail attım. 26.03.2025 tarihinde ilgili firma tarafıma ulaşarak mağazaya gelinerek alınan ürünlerde iade işlemi olmadığını belirtmiştir. Bu durumun alışve
İzmir Optimum Alışveriş Merkezi'ndeki Schafer mağazasından yapmış olduğum Gastronomie Master Serisi 26 cm tava alışveriş...inde, önce satış elemanı tarafından fiyatı düşük söylendi. Daha sonra da tavanın çizilmez olduğu yanlış bilgisi tarafıma aktarıldı. Tavanın fiyatı ile ilgili mail adreslerine yazdı
"Tarafıma yeni kapak gönderileceği bildirildi. Teşekkürler..."
Online olarak schafer.com.tr'den vermiş olduğum sipariş günlerdir paketleme aşamasında gözüküyor. Ne zaman kargolanacağı... belli değil sitede de yazmıyor. 7/24 canlı destek yazıyor mesai saatleri dışında çalışmıyoruz diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz iptal edemiyoruz mail atın diyor. Sitedeki a
03/11/2024 Tarihinde Schafer mağazasından 2 adet tencere satın aldım. O Gün bana faturamı vermediler, bende istemeyi un...utmuşum. 30.11.2024 tarihinde (bugün) eşim mağazaya giderek ekte de göreceğiniz üzere, yaptığımız alışverişin slibini Mağaza görevlisi Can beye göstermiş ve hem benim hem kendi bil
"1 hafta Hepsiburada uğraşması sonrasında Schafer kendileri çözdü. Teşekkürler…"
03.11.2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasında Schafer 7 parça tencere seti... aldım. Ürün 08.11.2024 tarihinde teslim edildi ama orta tencere kısmında ç
Schafer Canpark şubesinden satın aldığım ve kargo ile ulaştırılan 18.10.24'te adrese teslim edilen çeyiz paketinden yeme...k takımında bir servis tabağı kırık çıktı. Konu ile ilgili mağaza yetkilisi ile görüşerek ilettikleri mail adresine de durumu bildirdim, 5-6 kez telefon üzerinden 1 kez mağaza şube
04.05.2024 tarihinde internet sayfanız üzerinden vermiş olduğum sipariş otomatik iadeyle stokta yok bahanesiyle iptal ed...ildi. 09.08.2024 tarihinde 10.38 de Gmail adresime gelen maillerimi adresimi kontrol ederken gördüm. Ancak ben 16.03 de temsilci arkadaşla telefon üzerinden yapmış olduğum görüşmed
"Müşterileri temsilcisi gayet kibardı. Urunu 1 hafta içinde göndereceklerini söylediler. Şimdilik süreç olumlu ilerliyor gelişmeleri tekrar yazacağım."
Merhaba Schafer robüsta filtre kahve makinesinin cam sürahisi pot kısmı kır...ıldı. Merkezi aradım dönüş yapacaklarını söylediler mail adresimi numaramı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
