to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer markalı düdüklü tenceremin kapağı uzun süredir hava kaçırıyor ve bu nedenle tencere basınç yapmıyor. Ürünü seyrek kullandığım için sorunun tam başlangıç zamanını net hatırlamasam da yaklaşık 2–3 senedir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve artık güvenle kullanamıyorum. Ürünün kapağının tamir edilmesini talep ediyorum.
Servis sürecinde yaşadıklarım ise üründen çok daha fazla hayal kırıklığı yaratıyor. Mail üzerinden servis adresi rica ettim, benden ürünün resmini istediler, hemen gönderdim fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün destek hattını aradığımda ise bu kez WhatsApp üzerinden aramam gerektiği söylendi. Sadece arızalı bir ürün için servis adresi öğrenmek bu kadar dolambaçlı ve zor olmamalı, sonuçta yapılacak olan yalnızca bir servis adresi paylaşmak.
Sürekli farklı kanallara yönlendirilmem ve net bir bilgi alamamam, firmanın ürününe ve müşterisine güven vermediğini düşündürüyor. Bahçelievler Soğanlı bölgesine en yakın yetkili servis adresinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve düdüklü tencere kapağımın tamiri için gerekli yönlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Schafer markasından düdüklü tencere seti satın aldım ve bir kez kullandıktan sonra kapak hemen bozuldu. Günler geçti ve bir ay oldu. Yetkili servise gönderdim fakat hâlâ ürün geri gelmedi; çok kötü ve kalitesiz bir ürün. Paramı çöpe atmış olduğumu düşünüyorum. Şirketin 20 iş günü gibi bir politikası...
Schafer marka düdüklü tenceremi çeyizim için almıştım. Beş yıllık evlilik hayatımda sadece üç kere kullanabildim çünkü buhar çıkışlarında problem olduğu için kullanmak nasip olmadı. Schafer'ın yetkili servisleriyle görüştüğümde, Yurtiçi Kargo'yla göndermemi istediler. 21 Eylül tarihinde Yurtiçi Karg...
10 yıl önce bir mağazadan Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Kısa bir süre sonra tencere hava kaçırmaya başladı. Toplamda belki 10 defa kullanmışımdır. Sonrasında satın aldığım yere götürdüm; ancak onlar bir şey yapamayacaklarını, tencereyi yetkili servise göndermem gerektiğini söylediler. B...
2 sene önce aldığım Schafer düdüklü tencerem kapağından su ve hava kaçırdığı için 4 ay önce yetkili servise gönderdim. Yeni kapak gönderdiler fakat aynı sorunu yeni kapakta da yaşıyorum. Yemeği piştikten sonra sesli bir şekilde havasını aniden dışarıya veriyor. Aldığıma çok pişmanım. Kesinlikle evim...
Yorumlar