to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yapışma Sorunu Yaşatan Teflon Tava Hayal Kırıklığı
Gaziantep Forum mağazanızdan W* B********** 20 model bir teflon tava satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, yaklaşık bir aydır tavada belirgin şekilde yapışma sorunu yaşıyorum. Yağ kullansam da yemekler tavaya tutunuyor ve bu durum hem pişirmeyi zorlaştırıyor hem de üründen aldığım verimi tamamen düşürüyor.
Ürünü alırken tavanın yapışmaz özellikte olduğu belirtilmesine rağmen, kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir yanlış kullanımım da olmadı; talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Firma tarafından tavanın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının kontrol edilmesini, sonuç olarak da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti kapsam süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamadığından garanti kapsamı içerisinde ise servis inceleme sürecine dahil edilmektedir. Garanti kapsam süresi dolan züccaciye ürünlerimiz için servis desteği sağlanamamaktadır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
