Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Yasal Hakkım İhmal Edildi

profile
Murat
17 Şubat 09:23
112

Schafer Adana m1 AVM mağazasından 13.02.2026 tarihinde bir bornoz takımı satın aldım. Mağaza oldukça yoğundu, aynı anda başka ürünler de aldığım için bornozun bedenini sormayı unuttum, satıcı da ürünün bedeninin “standart” olduğunu ya da farklı beden seçenekleri bulunduğunu belirtmedi.

Eve gittiğimde ürünün bedeninin bana uymasının mümkün olmadığını gördüm ve 16.02.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya geri gittim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece denemiş haldeyken iade edip ücret iadesi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları iade kabul edilmediğini, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi ve ücret iadesi talebimi reddetti.

Fişin üzerinde “iade yapılamamaktadır, değişim yapılır” ifadesi yer alıyor, ancak buna rağmen yasal olarak 7 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum. Ürünü değiştirmek istemiyorum çünkü şu an herhangi bir ihtiyacım yok, ayrıca alışveriş çeki gibi bir uygulamaları da bulunmuyor. Bu nedenle, fişteki bu kısıtlayıcı ifadeye rağmen yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 16:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Mağazası Yasal 14 Günlük Cayma Hakkını Reddetti

profile
Emine
01 Şubat 11:49
120
schafer-magazasi-yasal-14-gunluk-cayma-hakkini-reddetti-1.jpg

profile
Zeliha
20 Kasım 2024 12:38
591
Schafer Mağazasında İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Mağazasından Aldığım Ürünün İadesinde Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tayfun
22 Nisan 2025 14:19
297
Schafer Mağazasından Aldığım Ürünün İadesinde Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Teslim Edilmemiş Ürün İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Barış
24 Kasım 2025 20:59
401
1
M. Zeki sonuçtan hiç memnun değil

profile
M. Zeki
18 Temmuz 2023 11:14
1.131
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri
TrustBuy Skoru