Schafer Hediye Gelen Su Isıtıcıda Su Kaçağı Ve Elektrik Problemi Yaşadım

Muammer · 2025-06-04T23:09:40+03:00

3-4 ay önce hediye olarak gelen, görseldeki ürün bu süre zarfında su kaçırmaya ve rezistansı çalıştırmamaya başladı. Ayrıca evde elektrik çarpmasına sebebiyet verdi. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettik, fatura ibraz etmemizi istediler. Ancak hediye geldiği için faturaya ulaşamayacağımızı etik olarak belirttik. Yine de fatura talep edilip ücretli servise yönlendirildik.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muammer

Schafer

4 Haziran 2025 23:09498

Schafer

10 Haziran 2025 13:19 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi

Benzer Şikayetler

Üç Aydır Çözülemeyen Kettle Krizi: Müşteri Hizmetlerinde İletişim Ve Kontrol Eksikliği

Ahmet

Schafer

9 Nisan 2025 14:50405

Schafer'dan kettle su ısıtıcısı almıştık, çalışmıyordu, gönderdik. Isıtma sorunu geçti, fakat bizim ürünü delmişler, içi...ndeki su boşalıyordu. İçine su koyup kontrol etmeden göndermişler. Sonra tekrar gönderdim, video attım, 'Niye kontrol etmediniz?' yazdım. 'Tamam, tamir edeceğiz.' dediler. 'Tamir e...

Çözüldü

Schafer Kapağı Arızalı Kettle

Hüdaverdi

Schafer

27 Mart 2024 12:321.201

"Sayın Müşteri Hizmetleri Yetkilisi ve Teknik Servis Hizmetleri Yetkilisi, ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdünüz ve eksik malzemeyi gönderdiniz. Çok teşekkür ediyorum."

Cam Çaycıda Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis

Mikail

Schafer

19 Nisan 2025 21:16355

Merhaba, cam çaycı aldık. Geçen sene ürünün önce alt lambası arıza yapıp düştü. Sadece bizim değil, kardeşimin de öyle o...ldu. Onu düzeltsinler diye gönderdim. Ürün gitti, yaklaşık 1 ay gelmedi, kaç kere aradım, sonra geldi. Ürün geldi ama bu sefer de alt kısımda su sızıntısı vardı. Hiç kullanmadım, g...

Schafer Ürün İle Alakalı Hiçbir İşlem Yapılmıyor. 3 Kuruşluk Ürüne Mi Kaldınız

Eyüp

Schafer

25 Eylül 2024 13:21529

Ürün su haznesi su kaçırıyor ve ışıkları yanmıyor. Ürünü gönderi 1 ayı geçti ve yasalar gereği ürünün yenisi ile değişti...rmeniz gerektiğini unutmayınız. Ek olarak WhatsApp üzerinden aldığınız bilgiler KVKK ya aykırı bir işlemdir. WhatsApp diye yaptığınız destek sistemine cevap bile vermiyorsunuz.

Schafer Ürün İle Alakalı Hiçbir İşlem Yapılmıyor. 3 Kuruşluk Ürüne Mi Kaldınız

Çözüldü

Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Kettle Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Alper

Schafer

28 Mayıs 2025 17:03623

"Satın aldığım kettle ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak kısa süre içinde arızalandı ve üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte zaman kaybı yaşasam da, sonunda ürün değişimi yapıldı. Nihayet çözüm bulunmuş olması memnuniyet verici. İlgilenen Şikayetvar.com ve ilgili firma yetkililerine teşekkür ederim."