Güvenlik Garantili Schafer Düdüklü Tencere Patladı: Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi, Acil İnceleme Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Schafer marka, kapaklı 7 litrelik düdüklü tencereyi yaklaşık 4–5 ay önce Maltepe Piazza’daki Schafer mağazasından 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugüne kadar birkaç kez sorunsuz kullandım. Ürünü alırken özellikle güvenlik konusunda sorular sormuştum, bana patlama olmayacağı, olsa bile kapağın yerinden çıkmayacağı yönünde güvence verilmişti.

Bugün öğle saatlerinde İstanbul Pendik’te yemek yapmak için düdüklüyü ocağa yeni koyup kapağını kapattım ve kenara çekildim. Yaklaşık 2 dakika sonra düdüklü bir anda patladı, tencere ve kapak yere fırladı. İçine kesinlikle kapasitesini aşacak kadar su veya ürün koymamıştım. Çok şükür fiziksel bir yaralanma yaşanmadı ancak ciddi şekilde korktum ve mutfağın her yeri battı, etraf tamamen kirlendi.

Kısa süre önce alınmış ve güvenlik garantisi verilmiş bir düdüklünün bu şekilde patlaması hem can güvenliği açısından hem de ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Henüz müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile görüşme yapmadım ancak bu olaydan sonra ürüne güvenmem mümkün değil.

Ürünün acilen teknik olarak incelenmesini, bu patlamanın nedeninin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve en azından ürünün değişimi ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir riskin başka müşteriler için de oluşmaması adına gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ederim.