to read complaints and reviews, or file yours. 
Gurme Max Çaymatik ürünümü 9 Aralık tarihinde, garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Ürünü gönderme sebebim suyu ısıtmamasıydı. Ürün bugün bana teslim edildi, su ısıtma sorunu giderilmiş görünüyor ancak bu kez tuşu çalışmaz halde gönderilmiş. Ürünü gönderdiğimde böyle bir tuş arızası kesinlikle yoktu.
Seri numarası b202442 olan ürünüm, servis sürecinden sonra yeni bir arızayla elime geçmiş durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Ürünü zaten günlerce beklemişken, aynı süreci bir 20 gün daha yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle, ürünü tekrar bekletmeyecek şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi veya bozuk tuşun hızlı ve ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer Gourmemaxx çaycı ve kahve makinesini Afyonkarahisar Park Afyon şubesindeki Schafer bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay dolmadan cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni oldukç...
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) ürünüm, garanti kapsamında olmasına rağmen arıza yaptı. Ürünü servise götürdüm ve servis tarafından değişim olabilir diye fiş verildi. Ancak Schafer, ürün değişimi yapmak yerine bana ik...
Yorumlar