to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Erdilhomecom satıcısından 4 Şubat’ta Schafer Gourmemaxx cam çay makinesi satın aldım. Ürünü alır almaz kullanmaya başladığım ilk andan itibaren makine çalışır çalışmaz yoğun bir koku oluştu. Çay demlendiği an etrafı ağır bir plastik kokusu sarıyor, bu nedenle hem çayın tadı etkileniyor hem de sağlıksız olabileceği endişesi yaşıyorum.
Bu durumu zaman kaybetmeden hem Trendyol üzerinden hem de Schafer tarafına ilettim, mayıs ayında iade/değişim için başvuru yaptım. Ancak yapılan inceleme sonrasında sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylenerek talebim iptal edildi, herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün tarafıma aynı şekilde geri gönderildi. Kokunun geçmesi için defalarca temizlememe ve denememe rağmen koku hiçbir şekilde azalmadı.
Ürünü mecburen kullanmaya devam ederken bu kez de daha birinci yıl dolmadan, 04.12.2025 tarihinde cihazın düğme kısmı bozuldu. Yani hem ilk günden itibaren ağır plastik kokusu sorunu yaşadım hem de kısa sürede düğmesi arızalanan bir ürünle baş başa kaldım. Düğme arızasıyla ilgili de net bir muhatap bulamıyorum, çözüm üretilmiyor.
İlk günden beri devam eden koku problemi ve bir yıl dolmadan düğmesinin bozulması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Gourmemaxx cam çay makinemin garanti kapsamında yeniden incelenerek hatanın kullanıcıya yüklenmeden, tarafıma ücretsiz şekilde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
01.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle ürününü satın aldım. İlgili ürün 1 ay sonrasında arızalandı. Schafer sitesine girdiğimde Teknik Servis ile ilgili bir adres bulunmuyor. Çağrı merkezini aradım ve bana komik bir şekilde WhatsApp numarasına ilk şikayet ...
Trendyol firması üzerinden N. İ. Ün Tekstil Mobilya Gıda Dekorasyon İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden Schafer Gourmemaxx cam çay makinesi satın aldım. 24/10/2023 tarihinde yaklaşık bir hafta sonra ürün teslimatı yapıldı. Açtıktan sonra içerisinde su kaynadığında ve kaynayan suda plastik ...
3 Aralık 2024'de satın aldığım Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi'ni sadece 1 ay gibi kısa bir süre kullandım. Ancak maalesef bir gün makineyi kaldırdığım anda, üst kısmının sapı gövdeden ayrıldı. Tüm çay üzerime döküldü. Ben şanslıydım çay makinesini bir süre önce kapatmıştım. Hafif bir yanıkla at...
Merhabalar, Schafer markasının 'Gourmemaxx Cam Çay makinesi' isimli ürününü 09.05.2024 tarihinde internet üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak satın aldım. Aradan 2-3 ay geçtikten sonra çaycı arızalandı. WhatsApp üzerinden Schafer'la iletişime geçtik ve garanti kapsamında olduğundan ürünü kendi yö...
Yorumlar