Schafer Garanti

Schafer markasından Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım düdüklü tencere kapağı, ilk günden beri basınç yerinden atıyor. Bu nedenle eşim yanma tehlikesi atlattı. Ürünü toplamda 4 defa servise gönderdim, her seferinde yaklaşık 45 gün serviste kaldı ancak sorun hiçbir şekilde ...

24.06.2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Schafer mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık seti satın aldım. Ürünler 2-3 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda yemek tabaklarında çizikler olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda bu çiziklerin normal olduğu söylendi, ancak satın alma sırasında ...

+4

Merhaba, sayın Schafer yetkilileri. Arıza nedeniyle, garanti kapsamında olan kettle'ı İstanbul Anadolu Yakası'nda oturmama rağmen, müşteri hizmetleriniz Anadolu Yakası'nda yetkili servisimiz yok diyerek 24/7/2025 tarihinde Avrupa Yakası'ndaki servise yönlendirdi. Bugün 07/8/2025 olmasına rağmen serv...

Schafer Optimal model çay makinesini yeni aldım ve henüz ikinci kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü prize taktığımda, alttaki düğme kısmından ateş çıktı, kablosu aşırı ısındı ve yanık kokusu oluştu. Ürün bir daha çalışmadı. Kullanım sırasında altına tepsi koyarak kullandım, kesinlikle bir ıs...

Amazon üzerinden 5 ay önce satın aldığım 72 parça Schafer Sharp Gümüş 15 çatal kaşık bıçak setinde, birkaç kullanımdan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün bıçaklarında tırtıklar hatalı ve ergonomik değil, yiyecekleri kesmiyor. Ayrıca ürünlerin bir kısmında çizilmeler ve paslanmalar oluştu...

Schafer Düdüklüm serisi düdüklü tenceremi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü çeyiz paketiyle satın aldım. Bugün yemek yaparken tencerenin kapağının kapanmadığını ve kademesinin değişmediğini fark ettim. Ürünü yalnızca 3-4 kez kullandım ve buna rağmen böyle bir sorun yaşadığım için hayal kırıklığ...

26.07.2025 tarihinde Maltepe Piazza Schafer Mağazasından çeyiz seti satın aldım. Bir kısmı kargoyla bana 29.07.2025 tarihinde geldi. Ürünleri kontrol ettiğimde içinde kırık olduğunu gördüm. Schafer müşteri hizmetlerini ve aldığım şubeyi aradım, kimse açmadı. Mail gönderdim, geri dönüş sağlanmadı. 02...

Yaklaşık 4 ay önce Tuzla Marina’daki Schafer mağazasından aldığım tencere setini ilk kez kullandım ve ardından standart programda bulaşık makinesinde yıkadım. Ürünlerin alt kısımlarında lekelenmeler oluştu ve kimi yerleri hemen soyuldu. Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolay...

Schafer'ın Jade Kacherola ürününü satın aldık. Ürünü kullandıktan sonra böyle lekeler oluştu. Garanti kapsamında geri gönderdik ve dönüşte bize verilen yanıt kullanıcı hatası oldu. Yani bu tencere nasıl kullanıcı hatası olabilir? Bir tencere nasıl kullanılır: Tüpün üzerine koy, pişir, sonra işin bit...

Schafer marka yeni aldığım tavanın sapı kaynak yerinden koptu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha önce de tencere kapakları iki ayda paslanmıştı. Ürünlerin kalitesi oldukça düşük, sadece dış görünüşleri iyi. Eğer tava sıcakken ve doluyken sapı kopsaydı...

Yaklaşık 2 yıl önce Schafer’ın resmi online sayfasından bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 1 ay önce cihazın motoru çalışmasına rağmen başlığın dönmediğini fark ettim. Sorun ortaya çıktığından beri cihazı düzenli şekilde kullanamıyoru...

Şubat 2025'te almış olduğum Schafer Prochef Master marka hamur yoğurma makinem, 3. kullanımdan sonra kendi kendine hamuru yoğururken durdu ve şimdi hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır aldığım garantili ürünümün değişimini talep ediyorum. En kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Üzerinde bırakın soyulmayı çizik bile olmayan makineyi gönderdiğim garantiden üzeri darbe almış boyaları soyulmuş ve tuşları bozulmuş bir şekilde geldi! Schafer gerçekten pişmanlıktır! Ne bir dönüş ne çözüm önerisi hiçbir şey yapılmıyor, makineyi her garantiye gönderdiğimde daha sorunlu geldi ve tek...

Schafer Gurmemax çay makinasının kettle kısmındaki tuş sürekli kırmızıda kalıyor. Suyu kaynattıktan sonra tuş atmıyor, sürekli su kaynatıyor ve sapı tutulamaz derecede ısınıyor. Üründen memnun değilim. Birkaç ay önce de üst demliği sapından ayrılıp elimi yakmıştı. Garanti sürecinde bile doğru düzgün...

Schafer çelik tencere setinde çeliğin paslandığını gördüm. Garanti kapsamında bir kez değişim yapıldı, ancak yeni gelen ürün de hem lekeli hem yanık olarak elime ulaştı. 20 yıllık çelik tenceremde hiçbir yanık ve leke yokken, bu üründe ilk kullanımda yanık oluştu. Ürünün kalitesinden memnun kalmadım...