Ana Sayfa
Schafer
Blender
Chef Chop
Schafer Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

ID:33122465

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Schafer Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Pınar

Schafer

22 Temmuz 2025 16:26

1.197

Pınar'ın Teşekkür Mesajı

“Kargo kaynaklı ürünün haznesi kırık geldi. Yenisi ile değişeceklerini bildirdiler motor arızasının giderildiği bildirildi. Hazne olmadığı için test edemedim gelince sorun varsa bildirmemi de söylediler çalışmaz ise yine ilgilenecekler. Markanın müşteri memnuniyeti kapsamında yeterince ilgili olup çözüm bulduğunu düşünüyorum ürünlerini almaya devam edeceğim kendilerine teşekkür ederim.”

Schafer mutfak robotunu asla kullanamadım. Sürekli bozuldu, bu kadar kötü bir ürün olamaz. Teknik servisi, garanti süresi geçince ücretli onarım yapacağını söylüyor. Kullanamadığımı belirtmeme rağmen, müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz tamir talep ettim ama yardımcı olmadılar.

Schafer

23 Temmuz 2025 07:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Pınar

07 Ağustos 2025 16:13

Kargo kaynaklı ürünün haznesi kırık geldi. Yenisi ile değişeceklerini bildirdiler motor arızasının giderildiği bildirildi. Hazne olmadığı için test edemedim gelince sorun varsa bildirmemi de söylediler çalışmaz ise yine ilgilenecekler. Markanın müşteri memnuniyeti kapsamında yeterince ilgili olup çözüm bulduğunu düşünüyorum ürünlerini almaya devam edeceğim kendilerine teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer El Blender Setim Mutfak Robotum Bozuk Ve Servisten Dönüş Alamıyorum

Kübra

Schafer

04 Ocak 2024 20:32

1.558

Schaffer'dan aldığım mutfak robotu el blenderım 3 kullanımdan sonra arıza yaptı. Teknik servise gönderdim, gidip gelmesi yaklaşık 25-30 gün sürdü. Geldikten sonra uç kısmının değiştiğini fark ettim; yani kendi aparatı değildi. Gene de diğer malzemelerle kullandığımda işe yaradı fakat 3 kullanımda te...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis

Yusuf

Schafer

11 Haziran 2025 19:31

842

Schafer mutfak robotu yaklaşık bir buçuk sene önce hediye geldi ama neredeyse hiç kullanmadım. Parçalayıcı kısmı domates dahi parçalamıyor. Üç defa servise gönderdim, servis 'yaptım' diyor, 'değiştirdim' diyor ama aynı malzeme hiç parçalamıyor. Ne teknik servis var ne de ilgilenen kişi. Aynı arıza t...

Schafer Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Dolan Üründe Destek Eksikliği

Ahmet

Schafer

16 Mart 2025 16:22

4.364

"Mağaza çalışanları aksine müşteri hizmetleri çok daha ilgili ve alakalı olarak ilgilendiler ve sorunumu hallettiler kendilerine çok teşekkür ediyorum."

Garanti Süresi Dolan Üründe Destek Eksikliği

Schafer Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

Bilge

Schafer

30 Ağustos 2023 11:56

374

Schafer Mutfak robotundan önce koku geldi sonra duman çıktı şu an çalışmıyor. Ne yapabileceğimi danışmak için Schafer müşteri hizmetlerini arıyorum. Bağlanılacağı söyleniyor daha sonra arama sonlandırılıyor kimseye ulaşılmıyor... Yardımcı olmanızı istiyorum

Gulaydrdne sonuçtan çok memnun

Çözüldü